Vigtig opdatering: Fit&Sund Horsens skifter til nyt medlemsstyringssystem og app fra 13. Juni 2023

Pr. 13 juni 2023 skifter vi til et nyt medlemssystem i Fit&Sund Horsens. Og det får betydning for dig som medlem.  

Hvad er det allervigtigste du skal være opmærksom på som medlem?  

• Uanset om du dyrker holdtræning, styrketræning eller begge dele skal du fremover bruge den nye app, når du melder dig på hold eller tjekker ind til styrketræning. (Har du ikke en smartphone kan du henvende dig i receptionen for mere info)  

Denne artikel indeholder således information om:   

• Hvilken ny app du fremover skal bruge for at fremmøde dig i huset  
• Hvad du skal bruge for at logge ind, hvordan appen virker og hvor du henter den ned.  
• Booking af hold  
• Vigtige datoer i forbindelse med systemskiftet   

_________________________________________________________________________________  

OM SYSTEMSKIFTE  

Vi er altid på udkig efter nye muligheder for at forbedre vores kundeservice. I den forbindelse har vi længe undersøgt mulighederne for et nyt medlemsstyringssystem.   
  
Valget er faldet på BRP Systems.  

HVAD VIL DER SKE?  

En af de første ændringer du kommer til at bemærke er, at vi udfaser det gamle plastik-medlemskort. Dette gør vi bl.a. som en del af vores grønne omstillingsstrategi, men også på baggrund af feedback fra jer.   

I fremtiden når du skal åbne døren, fremmøde til styrketræning eller fremmøde dig på et hold, skal du anvende vores Fit&Sund app. Appen hedder F&S-BRP. Denne kan downloades til både iOS og Android telefoner (hhv. App Store eller Google Play).   

Fra og med den 13.juni skal du derfor ikke længere benytte den nuværende Fit&Sund app eller medlemskortet, men derimod den nye F&S-BRP app.  

Det er en god idé at sikre, at du har den nyeste version, da vi løbende opdaterer vores app.   

Har du ikke en smartphone med vores app, kan du henvende dig i receptionen, hvor vi kan hjælpe dig med at finde en løsning, så du selvfølgelig også får mulighed for at låse døren op og fremmøde til træning uden for receptionens åbningstid.  
  
Du har stadig mulighed for at logge ind på vores hjemmeside FitogSund.dk, hvor du vil kunne booke/afmelde holdtræning mm.  

LOGIN:  

I forbindelse med overgangen til det nye system, har vi valgt at opgradere sikkerheden for dig som bruger.   

Dit login er flg.:   

Medlemsnummer eller din e-mail, begge dele kan bruges.   

Koden er ændret fra de første 4 cifre i din fødselsdato, til de første 6 cifre, så den i fremtiden vil være din fødselsdato med 6-cifre eks. 010190.  

På flg. Link kan du se hvordan du logger ind: https://fitogsund.dk/f/appguide/fs-brp-appguide.pdf

HOLDBOOKING: 
I forhold til booking af hold, vil du skulle booke hold på din nuværende app frem til og med den 13.juni. Alle hold der ligger EFTER denne dato vil du skulle booke i den nye BRP-app: F&S-BRP.   

Det ser måske lidt anderledes ud, end du tidligere har været vant til; men vi er ret sikre på at du vil opleve, at det nemt at finde og booke dine yndlingshold.   

VIGTIGE DATOER: 

• Uanset om du benytter hold og/eller styrketræning, SKAL du hente den nye F&S-BRP-app senest den 13/6-23  
• Du kan booke hold der ligger frem til den 12/6-23 på din nuværende app.   
• Fra den 26/5-23 kan du booke hold, der ligger efter den 13/6-23, i den nye BRP-app 
• Fra og med den 13/6-23 skal du fremmøde via appen og kan ikke længere benytte dit medlemskort  

Alle nye tiltag og ændringer tager tid, og der kan også forekomme småfejl i systemet, som vi håber at du vil hjælpe os med at få løst, samt bære over med os, hvis tingene tager lidt længere tid end de plejer.  

Har du spørgsmål, må du endelig ikke tøve med at tage fat i os.   
Du kan kontakte os i receptionens åbningstid, på vores mail: Horsens@fitogsund.dk eller på tlf. 75 62 29 19.  

Vi glæder os til at se dig i huset og håber de nye muligheder bliver vel modtaget.   

Med venlig hilsen  
   
Husleder
Sebastian
Fit&Sund Horsens